Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do aplicativo Planweb Apps, por meio do qual você acessa a plataforma Planweb e os aplicativos por ela oferecidos, incluindo de forma específica o aplicativo Stories Videos — solução de vídeos e stories para lojas virtuais —, tudo acessível em planweb.app e demais propriedades operadas pela Planweb.

Ao criar conta, instalar ou utilizar o Planweb Apps, o Stories Videos ou outros produtos Planweb, você declara ter lido e aceito estes Termos.

1. Definição do serviço

O Planweb Apps é o ambiente em que você gerencia assinaturas, configurações e integrações dos produtos Planweb. O Stories Videos é um aplicativo acessível por meio do Planweb Apps que permite exibir conteúdos em formato de stories / vídeos no site ou loja virtual do cliente, incluindo integrações opcionais (por exemplo, fontes de vídeo e ferramentas de publicação). Os recursos exatos dependem do plano contratado e da plataforma de e-commerce utilizada.

A Planweb pode atualizar, substituir ou descontinuar funcionalidades mediante aviso razoável, quando aplicável.

2. Cadastro e conta

Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro e pela segurança das suas credenciais. O uso da conta é pessoal e intransferível, salvo previsão contratual em contrário.

3. Uso aceitável

É vedado utilizar o Planweb Apps, o Stories Videos ou a plataforma Planweb de forma a violar leis, direitos de terceiros, políticas de plataformas de terceiros (incluindo redes sociais e lojas de aplicativos) ou estes Termos. Você é responsável pelo conteúdo que publica ou exibe por meio do aplicativo.

4. Pagamentos e assinaturas

Quando houver cobrança, os valores, periodicidade e forma de pagamento seguem o apresentado no momento da contratação ou no painel administrativo. O não pagamento pode implicar suspensão ou encerramento do acesso ao serviço.

5. Propriedade intelectual

A marca, o software, a documentação e demais materiais da Planweb (incluindo o Planweb Apps) permanecem de titularidade da Planweb ou de seus licenciadores. O cliente mantém a propriedade do próprio conteúdo que inserir ou conectar ao Stories Videos ou a outros produtos acessados pelo Planweb Apps.

6. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido nos limites do razoável para o segmento de software como serviço. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Planweb não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do aplicativo.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, documento independente destes Termos.

8. Alterações dos Termos

Podemos revisar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de vigência. O uso continuado após a publicação constitui aceitação das alterações, ressalvados direitos irrenunciáveis do consumidor.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@planweb.com.br.

Vigência: maio de 2026. Estes Termos aplicam-se ao aplicativo Planweb Apps, ao Stories Videos e aos demais produtos Planweb na forma aqui descrita.